Servicios públicos digitales para ciudades inteligentes

La digitalización de los servicios públicos es uno de los grandes ámbitos en los que se focaliza el esfuerzo para avanzar hacia ciudades más inteligentes. Con ello, se busca una gestión más eficiente y también ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía en términos de calidad, confianza, transparencia, conveniencia, personalización, etc. En el último año este esfuerzo ha tenido que multiplicarse y la sesión quiere revisar algunas experiencias sobre cómo se ha producido esta transición y cuáles son las lecturas que se pueden hacer para seguir avanzando en esta línea.