Lidando com a complexidade: inovação em políticas públicas (Parte A)

A gestão pública está sujeita a diferentes desafios atualmente. A forma como gerenciamos as cidades já não atende às expectativas das pessoas e organizações. Enquanto a sociedade está em transição para novas formas de interação com os serviços disponíveis, novas formas de acesso à informação, novas soluções e reorganizando os impactos de tudo isso em seu dia a dia, as políticas públicas ainda carecem de novas maneiras de criar e oferecer serviços públicos. A complexidade é o novo normal, desta forma a inovação na gestão pública e nos serviços que oferecem à população são essenciais. A Covid-19 mostrou uma dramática, mas concreta, materialização da necessidade de inovação em situações complexas. Esta sessão explorará abordagens inovadoras para criar novos serviços, novas pastas, planejar novas políticas, e compreender os impactos decorrentes das ações do setor público ou do funcionamento da sua estrutura.