O que queremos que a tecnologia nos ofereça para lidar com uma próxima crise?

A atual crise sanitária que vivemos provou que a tecnologia, quando tem uma finalidade específica e clara, pode servir melhor às pessoas. Em decorrência da pandemia, a tecnologia tem sido o pilar para manter a atividade econômica, os serviços públicos e a vida social e, desta forma, também acelerou a transformação digital consideravelmente. O lado positivo é que isto nos mostrou como as soluções digitais, serviços em nuvem e tecnologias emergentes realmente funcionam, e as cidades passaram a viver uma realidade promissora em relação ao uso de soluções tecnológicas, auxiliando-as a repensar e rever suas prioridades e processo de transformação digital. Onde a tecnologia e a transformação digital ainda são lentas? Que conclusões podemos tirar dos últimos anos?